アフターサービス

保証期間中の保守サービス

正常なご使用における万一の不具合については、製品納入時にご提出した保証書内容に従い、
保証期間中の修理等は無償でおこないます。

• ※保証期間は、納入時の保証内容により、6か月・1年などがあります。

保守契約サービス

保守契約サービスは予防保全が大きな目的です。保守契約を結ぶと定期的な点検・整備により、事前に故障の発生を防止し、永く安心してご使用頂けるもので、無償サービスの保証期間と平行してのご契約をお勧めいたします。
保守契約期間中は、消耗して交換した部品の費用以外の技術料、出張費等は保守契約料でまかなわれますので、お客様は年間の安定した且つ割安な費用でご使用いただけます。

スポット保守

保守契約を締結していない場合、保証期間終了後、スポット保守を実施いたします。スポット保守をした場合、修理費に費やした保守料（技術料・出張費・部品費等）を都度ご請求させていただきます。スポット保守は原則として、弊社の就業時間内（9：00～17：00）において実施しています。就業時間外に実施する場合は、割り増し料金を加算させていただきます。

その他のサービス

24時間対応

お客様の稼働状況により、24時間・365日のサポート受付も行います。保守契約のオプションとなります。

センドバック修理

製品によって、修理部品を送付いただき、保守作業後返送させていただきます。スポット保守と同じ扱いになります。

リモート保守

コンピュータソフトを対象として、電話回線を利用したリモート操作による保守作業を実施することも可能です。前もって、リモートの環境作りが必要ですが、出張料が不要となりますので、保守料金は、節約できます。保守契約サービスの扱いになります。

リニューアル

弊社製品を長期にわたりお使いいただいて、オーバーホール・リニューアル等のご要望がでた場合は、改造などのご提案をさせていただきます。

部品販売

消耗品・追加部品などのご注文も受け付けています。